工事前の詳細な説明、ご担当者の真面目な姿勢、価格面の折り合い。

  工事前の詳細な説明、ご担当者の真面目な姿勢、価格面の折り合い。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5
工事完了日:2010/08/31

対応の早さ: 4
約束・時間の厳守: 4
マナー・態度: 5
説明の分かりやすさ: 4
施工の段取り・管理: 5
作業中の配慮: 5
仕上がり: 4
価格の納得感: 4

工事開始まで色々ありましたが、納得の行く仕上がりに満足しています。工事担当者皆様の業務につきましては、常に黙々と取り組まれていた様子が、妻やご近所様の話から窺い知ることができました。今後とも機会がございましたらよろしくお願いいたします。なお採点は率直に付けさせております。色決めのドタバタや、ヤード分けを巡ることのメリット・デメリットの説明不足など気になりました。ただ、プロから素人に説明する際の、プロなら当たり前のように意識があると難しさも影響したかもしれません。今後の伸び代もあるかと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由
工事前の詳細な説明、ご担当者の真面目な姿勢、価格面の折り合い。


リフォーム会社からの返答
手直しなどで工事が長引いてしまい、申し訳ございませんでした。また、色につきましては何度も塗り板を頼んでいただく形となり、お手数をおかけいたしました。確認するなどを行い、今後、お客様からの信頼をさらに努めてまいります。ヤード分けやお客様に対する気配り不足で戸惑われたかについても深く反省しておりますが、これからはプロ意識をもってご満足いただけるように努めます。ご指摘を今後に生かして、さらに向上できるよう精進してまいります。このたびは誠にありがとうございました。どうぞご家族と共にお元気にお過ごしください。本当にありがとうございました。こちらこそ今後とも引き続きお願い致します。

 

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