ていねいな説明不足に欠ける。

  ていねいな説明不足に欠ける。

工事完了日: 2008/11/06

対応の早さ: 2
約束・時間の厳守: 1
マナー・態度: 2
説明のわかりやすさ: 2
施工の段取り・管理: 2
作業中の配慮: 3
仕上がり: 5
価格の納得感: 3

忙しさにかまけて工事業者にまかっせきりの感じが強く、依頼客先に対して、ていねいな説明不足に欠ける。

リフォーム会社からの返答

今回は、本当に申し訳ございませんでした。お客さまにこのような感想をさせてしまったのですね。別に忙しくて、説明不足になったわけではありませんが、単純に、たしかの施工担当者との時間足どにの問題だと思います。今回、既に工事が終わってしまいましたので、時間を元に戻して、しっかりした説明をすることは出来ませんが、もし、次回工事をさせていただいた時には、「ていねいな説明をしていただきました」と、言っていただけるように、なりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。失礼します。

 

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