総合満足度で(満足)に評価しましたが、細かい点でのミスがあったことが残念です。

  総合満足度で(満足)に評価しましたが、細かい点でのミスがあったことが残念です。

工事完了日:2007/11/23

  • 対応の早さ : 3
  • 約束・時間の厳守 : 3
  • マナー・態度 : 3
  • 説明の分かりやすさ : 4
  • 施工の段取り・管理 : 2
  • 作業中の配慮 : 3
  • 仕上がり : 4
  • 価格の納得感 : 4

総合満足度で(満足)に評価しましたが、細かい点でのミスがあったことが残念です。施工の段取りや管理について見映えのよくない所が一部あったと期間が長かった(1カ月)庭の陶器製置物の破損等

リフォーム会社からの返答

この度は私達に工事のご依頼を頂きありがとうございました。今回は塗装の他にベランダの腐食からの解体後特殊な方法の部材が使用されていた為再調達に時間がかかってしまいました。確かに予定外の事があり施工の予定の変更を余儀なくされご迷惑をお掛けいたしましたが、きちんと補修一本の処置はさせて頂いたと思っております。また、見映えの良くない事ですがモルタル周りの塗り残し等若干はどうしても見られない事はないかもしれませんが少しでもしっかりした補修を目指し最後まで見落とすことがないよう仕上げには気を付けさせて頂きました。陶器製品の置物に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳なく感じております。陶器製品の置物の件は弁償させていただきます。工事部の者には再度注意を払うように指示を致します。また何かございましたら、私達にお声をかけて頂けたらと思っております。ありがとうございました。

 

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