千葉市稲毛区黒砂で外壁塗装をされたＴ様の声
お客さまより
見積以来交渉窓口となっていただいた担当者様の対応が懇切丁寧でこの業者なら安心して任せられると思い契約いたしました。なるほど施工は丁寧且つ打ち合わせしたことはすべてやっていただけたと大変満足しています。たったひとつ、担当者ご本人が大変お忙しそうで施工中なかなかコミュニケーションが取れなかったためホームプロのメールで翌日の施工内容等説明していただいたのですが当日雨で作業不能だったときなどはメールでは間に合わないなるためTELしていただくなどもっと連絡方法をお互い申し合わせておけばよかったと思いました。家内が職人さんに出すお茶のことばかり気にかけるものですから・・・。本当に良い業者を仲介していただきホームプロにも感謝しております。ありがとうございました。
佐倉産業担当者より
お客様の声のご登録ありがとうございました。お客様のご指摘のようにコミュニケーションは、もっときちんとするべきだと改めて考え直しました。たとえば、これからの連絡方法ですが、メールと電話のお互いの長所を生かしてこれからは、工事の対応をしていきたいと思います。メールは、時間泥棒にならないように工事の進行等のご報告、電話は、雨等で工事が中止になる等の緊急のためのご報告、お互いにうまく使い分けていきたいと考えています。お客様には、毎日お茶菓子をつけてのお茶をお出しいただいてとても感謝しております。職人が、とても喜んでいました。また、稲毛区のお客様もご紹介していただき誠にありがとうございました。私たち佐倉産業は、お客様のご意見ご感想をもとに日々成長していますのでこのような感想は、とてもためになります。ありがとうございます。
