最終的に見違えるように綺麗になったので満足です。

  最終的に見違えるように綺麗になったので満足です。

工事完了日:2013/09/23 総合評価:★★★★☆ (4 / 5)

【 評価項目 】 ・対応の早さ:4 / 約束・時間の厳守:3 / マナー・態度:4 / 説明の分かりやすさ:2 ・施工の段取り・管理:4 / 作業中の配慮:4 / 仕上がり:5 / 価格の納得感:4

【 お客様の声 】 約20日間にわたり、お世話になりました。配線の塗りとか勝手口張替の打ち合わせ不十分とか…etc 細かいことを言い出したらキリがないのですが、最終的に見違えるように綺麗になったので満足です。ありがとうございました。

【 この会社に決めた理由 】 最後の2社で迷いましたが、外壁塗り替えがメインだったので、塗装屋さんにお願いしようと思って決めました。

【 リフォーム会社からの返答 】 今回は台風の影響で工事が大幅に遅れてしまいまして、誠に申し訳ございません。遅れをなるべく少なく出来るようにがんばりましたが、なかなかうまくいかず心配されたかと思います。この場をお借りして、お詫びさせていただきます。工事内容の説明が『やや不満』ということで、工事中に不安をあたえる形となってしまったようですね。『細かな部分までしっかりと工事内容をお伝えすることが大事』と、再認識させていただきました。今後の取り組みにしっかり盛り込んで次回、10数年後また工事をさせて頂いた時には、『良くなったね』と言ってもらえるように、対策していきたいと思います。

 

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