担当者の態度も良く、気になる点をメールでお伝えするとすぐに返信をいただきました

  担当者の態度も良く、気になる点をメールでお伝えするとすぐに返信をいただきました

工事完了日:2013年5月23日

■ 評価項目

  • 対応の早さ:★★★★★

  • 約束・時間の厳守:★★★★★

  • マナー・態度:★★★★★

  • 説明の分かりやすさ:★★★★★

  • 施工の段取り・管理:★★★★★

  • 作業中の配慮:★★★★★

  • 仕上がり:★★★★★

  • 価格の納得感:★★★★★


■ お客様の声

「今回ホームプロさんからの紹介で選んで正解でした。担当者の態度も良く、気になる点をメールでお伝えするとすぐに返信をいただきました。その後の対応も素早く、満足しています。また何かありましたらお願いしたいです。」


■ この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と、すぐに返信がいただける安心感が決め手でした。


■ リフォーム会社からの返信

工事初日からトラブルが発生し、お客様にはご不安やご心労をおかけし申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず、温かいお言葉をいただき本当にありがとうございました。
今回は、暑さ対策として屋根に遮熱塗料を使用し、施工を行わせていただきました。
5月の時点でも室温の違いを実感されていたとのことで、今後の効果も楽しみにしていただけるかと思います。
夏本番ではどのような結果になるか、またご感想もお聞かせいただけたら幸いです。

 

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